近日，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)2023年3月份汽車(chē)投訴指數(shù)出爐。本月SUV整體投訴指數(shù)4429.5，環(huán)比下降21.53%。與上月一樣，皇冠陸放、漢蘭達(dá)和寶馬X3再次成為SUV投訴榜單前三甲，且典型投訴問(wèn)題仍為車(chē)機(jī)無(wú)法OTA升級(jí)和車(chē)機(jī)減配。比亞迪元PLUS的投訴指數(shù)環(huán)比暴漲813%，因電機(jī)功率與宣傳不符問(wèn)題位列TOP4。沃爾沃XC60再次因車(chē)身漆面起泡開(kāi)裂問(wèn)題遭到車(chē)主集中投訴，投訴排名比上月上升了一名。

1皇冠陸放 投訴指數(shù)573.6

典型故障：車(chē)機(jī)無(wú)法OTA升級(jí)

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：2023年以來(lái)，皇冠陸放已連續(xù)三個(gè)月登頂SUV投訴榜單。與上月相比，皇冠陸放的投訴指數(shù)下降了近一半，但車(chē)機(jī)無(wú)法OTA升級(jí)的問(wèn)題仍然嚴(yán)重。據(jù)了解，皇冠陸放于2021年8月上市，但至今沒(méi)有一次升級(jí)更新，OTA功能形同虛設(shè)，且無(wú)法下載安裝其他車(chē)載軟件。另外，OTA無(wú)法升級(jí)還會(huì)導(dǎo)致車(chē)機(jī)開(kāi)機(jī)反應(yīng)慢、導(dǎo)航誤差大、carplay功能無(wú)法使用等問(wèn)題。

2漢蘭達(dá) 投訴指數(shù)243.15

典型故障：車(chē)機(jī)無(wú)法OTA升級(jí)

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月，漢蘭達(dá)投訴指數(shù)為243.15，環(huán)比降低68.24%。作為皇冠陸放的姊妹車(chē)型，漢蘭達(dá)也存在車(chē)機(jī)無(wú)法OTA升級(jí)的問(wèn)題，投訴車(chē)型集中于2022款雙擎2.5L漢蘭達(dá)。據(jù)車(chē)主反饋，漢蘭達(dá)的OTA功能徒有形表但無(wú)實(shí)際效用。另外，有時(shí)候漢蘭達(dá)的車(chē)機(jī)在斷開(kāi)藍(lán)牙連接后還會(huì)發(fā)生車(chē)內(nèi)音響無(wú)聲的故障。

3寶馬X3 投訴指數(shù)193.35

典型故障：車(chē)機(jī)減配

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月，寶馬X3再度上榜的原因還是老生常談的車(chē)機(jī)減配問(wèn)題，且該問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)了一年有余。事件起因是，寶馬官方網(wǎng)站及車(chē)主手冊(cè)宣傳均顯示寶馬X3搭載了ID7.0車(chē)機(jī)，但在實(shí)際使用過(guò)程中，車(chē)主卻發(fā)現(xiàn)自己的愛(ài)車(chē)使用的是閹割版ID7.0車(chē)機(jī)，缺少了遠(yuǎn)程升級(jí)和語(yǔ)音控制功能。另外，該問(wèn)題還出現(xiàn)在多款寶馬車(chē)型上，如寶馬X4、寶馬3系、寶馬5系等。

4元PLUS 投訴指數(shù)136.95

典型故障：電機(jī)功率與宣傳不符

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：比亞迪元PLUS成為本月SUV投訴榜單第四名，投訴指數(shù)暴漲813%，問(wèn)題車(chē)型集中在2022款 430KM尊貴型/豪華型上。車(chē)主們普遍反映，購(gòu)車(chē)時(shí)廠(chǎng)家宣傳比亞迪元PLUS全系功率為150kw，百公里加速7.3s，實(shí)際元PLUS 430續(xù)航版本功率僅120kw，最大使用功率實(shí)測(cè)僅為115kw。車(chē)主認(rèn)為，廠(chǎng)家存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)錯(cuò)，要求廠(chǎng)家給出解釋并拿出賠償方案。

5沃爾沃XC60 投訴指數(shù)102.45

典型故障：車(chē)身漆面起泡開(kāi)裂

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：近幾個(gè)月，沃爾沃XC60的投訴排名一直居高不下，車(chē)身漆面鼓包開(kāi)裂是其遭致大量投訴的罪魁禍?zhǔn)住；�于投訴數(shù)據(jù)，車(chē)身漆面出現(xiàn)起泡開(kāi)裂現(xiàn)象的車(chē)型多為近三年車(chē)型，還未過(guò)質(zhì)保期，但沃爾沃官方的態(tài)度卻十分冷淡，始終未對(duì)車(chē)身質(zhì)量問(wèn)題提出統(tǒng)一解決方案。截至2023年2月，沃爾沃XC60已連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)量下跌。

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 侵權(quán)刪除）

       原文標(biāo)題 : 2023年3月SUV投訴指數(shù)排行：德日車(chē)型車(chē)機(jī)問(wèn)題突出