阿里健康聯(lián)合菜鳥杭州試水24小時送藥服務
8月20日,阿里健康宣布,聯(lián)合菜鳥在杭州率先上線全天候配送服務,并做出“白天30分鐘內(nèi)送達,夜晚1小時內(nèi)送達,全天24小時配送,超時必賠”的承諾。
消費者急需藥品時,往往附近找不到藥店,如果在后半夜,更是束手無策,只能趕往醫(yī)院。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡方面介紹,此前,不少菜鳥點我達騎手還遇到過消費者點了一份外賣,備注請求帶藥的情況。
為解決買藥難、用藥急等難題,阿里健康與杭州百余家線下藥店聯(lián)手,在菜鳥點我達的支持下,首次開通24小時送藥服務。市民只需打開手機淘寶,搜索關鍵詞“急用藥”、藥品名或癥狀,即可享受送藥服務。
下一步,菜鳥分鐘級配送還將從30省247城覆蓋到更多城市,從生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、珠寶、鮮花、醫(yī)藥等向更多領域拓展。
阿里健康此次還與杭城多家商業(yè)酒店合作,以接力的方式,突破送藥“最后100米”。入住君庭、如家酒店的用戶,也可以享受前臺提供的代收藥代送藥服務。
“杭州是阿里健康開通24小時送藥服務的第一座城市,我們將與菜鳥一起,在配送網(wǎng)絡和人員配置方面不斷優(yōu)化,以更好服務杭州市民,切實提高互聯(lián)網(wǎng)購藥體驗。”阿里健康醫(yī)藥電商O2O業(yè)務總監(jiān)王南表示。
杭州市市場監(jiān)督管理局流通處負責人表示,受各種因素制約,夜間購藥一直是百姓生活中的一大難題,市場監(jiān)督管理局流通處也給此次24小時送藥項目以指導和支持,希望有更多的社會力量能夠參與其中,為百姓帶來更多福祉。
目前,由阿里健康牽頭成立的中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟已吸納了2萬余家藥房門店,通過線下藥店為中國一百多個城市的消費者提供醫(yī)藥O2O服務。

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