無人超市“走在前面”

店內(nèi)沒有服務(wù)人員，自助選取、自動(dòng)結(jié)賬，“拿了就走”。這種聽起來有些科幻的購物場(chǎng)景，如今已經(jīng)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

對(duì)于消費(fèi)者來說，這種新式購物的好處在于方便快捷、優(yōu)化體驗(yàn)。對(duì)于商家，則可節(jié)約成本。據(jù)測(cè)算，無人超市每個(gè)月的運(yùn)營成本不到傳統(tǒng)門店的15％。

這樣一家小店，科技含量可不低。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識(shí)別等，多種熱門技術(shù)在其中各顯神通。

2016年年底，美國技術(shù)巨頭亞馬遜高調(diào)推出智能無人超市項(xiàng)目“Amazon Go”，可謂把各種“黑科技”用到了極致：貨架上安裝有紅外傳感器、壓力感應(yīng)裝置、荷載傳感器，智能攝像頭進(jìn)行人臉、圖像和手勢(shì)識(shí)別，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、處理海量信息……

但因?yàn)橄嚓P(guān)技術(shù)尚未完全成熟、店面改造成本過高等原因，亞馬遜無人超市目前仍處于內(nèi)部測(cè)試階段。

中國目前推廣的“淘咖啡”“繽果盒子”“F5未來商店”等無人超市則更加“務(wù)實(shí)”，大多以已經(jīng)成熟的射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）電子標(biāo)簽為基礎(chǔ)，輔以人工智能圖像識(shí)別和一定的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，更易于落地和形成商業(yè)規(guī)模。

繽果盒子創(chuàng)始人陳子林對(duì)記者介紹說：“我們的模式就是，融合一部分人工智能技術(shù)和成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造可規(guī)模化復(fù)制的無人便利店，進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新與開拓。”在他看來，這種模式的優(yōu)勢(shì)在于可以快速開拓增量、占據(jù)市場(chǎng)，積累無人業(yè)態(tài)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行后續(xù)的技術(shù)升級(jí)，同時(shí)優(yōu)化操作系統(tǒng)。

事實(shí)上，無人超市技術(shù)本身并非源于中國，但與創(chuàng)新應(yīng)用、商業(yè)模式結(jié)合后，率先在中國取得成功，這樣的例子近年來屢見不鮮。這得益于通過體制機(jī)制改革激發(fā)出的創(chuàng)新活力，以及不斷優(yōu)化的、利于創(chuàng)新的“生態(tài)環(huán)境”。

中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院日前發(fā)布的《中國企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)報(bào)告2016》顯示，中國企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)的活躍度逐步提高，超過40％的受訪企業(yè)有創(chuàng)新活動(dòng)。

世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織等機(jī)構(gòu)發(fā)布的“2017年全球創(chuàng)新指數(shù)”也顯示，中國在創(chuàng)新質(zhì)量上再進(jìn)一步，連續(xù)5年成為中等收入國家創(chuàng)新排行的“領(lǐng)頭羊”。單項(xiàng)指標(biāo)排名則更加凸顯了中國創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)：國內(nèi)市場(chǎng)體量、知識(shí)型員工、原創(chuàng)專利等方面，中國都排名第一。

向來以創(chuàng)新見長的歐美國家，也逐漸將目光投向東方。英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、美國《紐約時(shí)報(bào)》等知名媒體就曾刊文，專門討論西方“借鑒”中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功創(chuàng)新的現(xiàn)象。美國《連線》雜志更是直接指出，未來的機(jī)會(huì)屬于中國。