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AI、知識雙中臺加持,百度“如流”構(gòu)建AI時(shí)代辦公流水線!

2020-05-19 08:58
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AI、知識雙中臺加持,百度“如流”構(gòu)建AI時(shí)代辦公流水線

工作流方面,百度如流也支持會(huì)議、日程、項(xiàng)目等多個(gè)日常工作線條之間的交互協(xié)同。

以會(huì)議為例,有人工智能技術(shù)加持的百度如流,其能根據(jù)會(huì)議成員的工作安排智能推薦合適的會(huì)議時(shí)間,從而在最大程度上避免了不同項(xiàng)目組中因?yàn)檫M(jìn)度不同而導(dǎo)致開會(huì)時(shí)間撞車的問題。

并且依托百度強(qiáng)大機(jī)器翻譯技術(shù),百度如流實(shí)現(xiàn)的近三十種語言的自動(dòng)翻譯功能,這對于需要跨語種溝通的企業(yè)而言,無疑是一大福音。

可以說,百度如流在企業(yè)通訊和協(xié)同辦公上的種種能力,對于企業(yè)特別是超大型企業(yè)或者超大型項(xiàng)目的降本增效而言,是極具現(xiàn)實(shí)意義的。

二是知識中臺賦能百度如流實(shí)現(xiàn)從辦公工具到能力輸出的轉(zhuǎn)變。

如我們所見,積蓄在企業(yè)內(nèi)部的知識經(jīng)驗(yàn)盤活問題,長久以來一直都是困擾企業(yè)的難題,特別是對于知識密集型企業(yè)而言,在過往的企業(yè)實(shí)踐中能夠看到,企業(yè)往往害怕關(guān)鍵崗位人事變動(dòng)。

為什么會(huì)這樣?一方面在于關(guān)鍵崗位人事自身的能力因素,而另一方面則在于這些關(guān)鍵人事崗位掌握著了眾多資源,擁有豐富的處事經(jīng)驗(yàn),他們的變動(dòng)將會(huì)對企業(yè)或項(xiàng)目的正常運(yùn)營產(chǎn)生影響。

由此可見這些資源、經(jīng)驗(yàn)對于企業(yè)而言,是多么的重要。但尷尬的現(xiàn)實(shí)是這些知識資源,很多時(shí)候不是在企業(yè)內(nèi)部沉睡,就是隨著人事變動(dòng)而流走。很少有企業(yè)能夠把這些知識資源高效的利用起來,將他們盤活、流通。

過往企業(yè)要使用這些資源所采用的方法則是“師傅帶徒弟”的模式或者是集體培訓(xùn)的方法。但這將明顯帶來效率的低下和成本攀升的問題。

這讓在知識管理領(lǐng)域深耕已久的百度看到了機(jī)會(huì),新一代智能辦公平臺百度如流依托的“知識中臺“,基于百度多年積累的知識圖譜、自然語言處理、多模態(tài)語義理解、智能搜索等AI核心技術(shù),為企業(yè)打造全周期、智能化的企業(yè)知識賦能平臺。

百度如流具體是如何做的?

能夠看到,百度如流利用AI技術(shù)和自身豐富的知識管理能力,為企業(yè)搭建起了知識管理平臺,用以幫助企業(yè)客戶把沉淀在內(nèi)的海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和大量的智力資產(chǎn)流通起來,使得智力資產(chǎn)流向企業(yè)的每個(gè)角落,惠及每個(gè)員工,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識的高效流通,對企業(yè)智力資源實(shí)現(xiàn)激活,讓企業(yè)知識直接賦能企業(yè)運(yùn)營。

為此,知識流層面,如流為企業(yè)內(nèi)部帶來了知識搜索、個(gè)性化推薦、企業(yè)論壇等能力。

這將帶來什么?

事實(shí)上這將助力企業(yè)將過往的有益工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀案例實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性管理、總結(jié)與利用,讓員工在如流內(nèi)實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí),有助于減少員工培訓(xùn)成本、新員工經(jīng)驗(yàn)探索的時(shí)間成本等,為企業(yè)提供高效便捷的知識生產(chǎn)、組織和應(yīng)用能力,滿足業(yè)務(wù)場景智能化的需求,解決大多數(shù)企業(yè)缺乏構(gòu)建和運(yùn)用知識能力的痛點(diǎn)。從而提升企業(yè)效率,讓員工更快的從新手變?yōu)槔纤緳C(jī)。

AI、知識雙中臺加持,百度“如流”構(gòu)建AI時(shí)代辦公流水線

對此我們可以大膽想象一下:在知識流的幫助下,新到公司的員工,也能借助如流了解公司的資源積累、優(yōu)秀案例以及達(dá)成經(jīng)驗(yàn)等,從而積累相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),不再需要長時(shí)間的員工培訓(xùn)和專人教導(dǎo),這對于企業(yè)而言,又是何種助力。而這也或許是如流宣稱“要構(gòu)建AI時(shí)代辦公流水線,打造新一代智能辦公平臺,讓辦公如智能流水線一般”的原因所在。

三是以完善的安全管理機(jī)制為企業(yè)保駕護(hù)航。

對于在線辦公平臺而言,對客戶信息安全、隱私的安全保護(hù),是其在市場開拓中的核心議題。這點(diǎn)從被資本市場爆炒的國外視頻會(huì)議軟件因隱私問題遭受股價(jià)暴跌,陷入信任危機(jī)可見一斑。

對此,百度如流也已經(jīng)充分考量,其從設(shè)計(jì)伊始就將安全視為首要任務(wù)。所以百度如流在基礎(chǔ)通訊層面,就采用了傳輸通道加密、數(shù)據(jù)存儲加密等技術(shù)來保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲安全;在企業(yè)安全方面,百度如流支持雙因素認(rèn)證方式,并結(jié)合人臉、指紋和短信進(jìn)行多重認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)對企業(yè)信息安全全面保護(hù)。

綜上,可以發(fā)現(xiàn):領(lǐng)先的基礎(chǔ)能力、進(jìn)化的產(chǎn)品特征以及對企業(yè)安全的極度重視,都讓百度如流為在線辦公平臺的進(jìn)化路子搭建起了樣板間。

寫在最后:

方興未艾的在線辦公市場,在各大玩家積極入場的同時(shí),也將市場競爭拉入了持久戰(zhàn)階段,這是市場競爭格局現(xiàn)實(shí)。但從行業(yè)需求層面來看,如何為企業(yè)帶來更為強(qiáng)勁的降本增效效果,更為高效的盤活企業(yè)內(nèi)部積蓄的智力資源,解決大多數(shù)企業(yè)缺乏構(gòu)建和運(yùn)用知識等能力的痛點(diǎn),更是客戶的核心需求。而這事實(shí)上也將是這場競爭的決勝關(guān)鍵。


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